CONDICIONES DE COMPRA

PAGOS

Los pagos pueden realizarse a través de Paypal, Redsys Payments y Bizum. Se aceptan la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito.

Todos los precios están indicados en EUR.

Al finalizar su compra recibirá por e-mail su justificante de pago, incluyendo todos los datos de su compra y número de transacción, es su ticket de compra, le recomendamos que lo conserve durante 7 días.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO O COMPRA

​Seleccione el producto, y accione el botón AÑADIR AL CARRITO.
Después proceda al pago según le indica la web, se le pedirá que seleccione el método de pago que prefiera entre 3 opciones: Paypal, Bizum Payments, y Redsys Payments.
Al finalizar su compra, el sistema le redirigirá de forma automática a la página de Inicio de la Web, y recibirá por e-mail un justificante de pago, con los detalles de su pedido incluyendo los datos de su compra y número de transacción, es su ticket de compra (al igual que en cualquier establecimiento físico) que recomendamos conserve por 7 días.

En la sección de Usuario Registrado, siempre encontrará un resumen de su historial de pedidos.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Por el momento, sólo hacemos envíos nacionales a toda la península, por lo que quedan excluidos de nuestras tarifas los envíos a las islas Baleares y a las islas Canarias.

Si tiene preguntas específicas sobre el envío, o si tiene necesidades especiales de envío, como por ejemplo, envíos a las islas Canarias, Baleares, o Europa, consúltenos previamente a través de: info@csvinuales-store.com

Los pedidos se envían y se entregan de forma segura en su hogar, por medio de Correos o Agencia de Transporte.
Los tiempos de envío se muestran en esta sección en el apdo. PLAZOS DE ENTREGA.

Los gastos de envío, están indicados en la página de cada producto, y también se muestran en su carrito de compra.

Todas las compras superiores a 40,00 eu. tienen envío gratuito.
 

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega para los envíos realizados por su tienda online son una media de 7 días laborables aproximadamente, pudiendo variar de un producto a otro:

- Los productos Cups Collection, están listos para enviar, el plazo de recepción en territorio nacional normalmente es de 2-3 días hábiles tras la realización del pedido.

- En los productos correspondientes a Arte Mural, el plazo de recepción suele ser una media 5-7 días hábiles al realizarse bajo demanda.

- En los productos de Ropa y Complementos, dependiendo de que haya existencias disponibles en stock, o bien se tenga que reponer bajo demanda, el periodo puede variar de 3-10 días hábiles desde la realización del pedido.

Todos los productos se reciben debidamente embalados para su perfecta conservación durante el transporte.

En el caso de los productos de Arte Mural: Pósters Enmarcados y Metacrilato llegan además listos para colgar, sin ser necesario ningún montaje adicional por parte del ususario.
 

DEVOLUCIONES

En el caso de que cambie de opinión​ sobre una compra ya efectuada, puede devolverla de forma segura dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Información importante sobre el proceso de devolución

Para devolver un producto siga atentamente los siguientes pasos:

Primeramente deberá ponerse en contacto ​a través de info@csvinuales-store.com para comunicar la devolución, adjuntando una captura de pantalla o PDF de su ticket de compra (o el Email de confirmación de su pago) ​y se le guiará paso a paso.
Se le pedirá que envíe varias fotografías del producto a devolver, una vez se compruebe el estado del producto, tendrá que ponerse en contacto con el mensajero para programar la recogida de la mercancía que está devolviendo.

Recuerde que no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados, o personalizados especialmente para usted.
Recuerde que será necesario adjuntar su ticket de compra (Recibo de su compra), para cualquier gestión adicional sobre su pedido, al igual que en cualquier tienda física.

Debe enviar el producto de vuelta en su embalaje original, con un servicio de mensajería de su elección.
Los gastos de envío de devolución (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y se confirme que están en el mismo estado en que se envió
inicialmente, emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los siguientes 5 días hábiles.